サポート

今日のパックは、復習するカード（最大10枚）と新しいカード（最大10枚）で構成されます。復習予定日を過ぎたカードが10枚以上たまった日は、新しいカードはお休みして復習から進めます。

新しいカードは、まずイラストと一緒に出会い、そのあと単語だけを見て意味を思い出せたら図鑑に集まります。イラストのヒントを開いたカードや間違えたカードは集まらず、あとでもう一度出てきます。日をあけて何度も思い出すほど、カードのランクが上がります。

「設定」>「学習」>「目標」から変更できます。集めたカードと復習の予定はそのまま残ります。

iPhoneが消音モードになっていないか、音量が上がっているかを確認してください。発音はiPhoneに内蔵された英語の音声で再生されます。

一部のイラストは、初めて表示するときにインターネットからダウンロードします。通信状況を確認して、もう一度お試しください。一度ダウンロードしたイラストは端末に保存され、オフラインでも表示されます。つながらないときは「イラストなしで始める」で先に学習できます。

「設定」>「このアプリについて」>「紹介をもう一度見る」をタップしてください。

初日は支払いなしで最初のパックを学習できます。その後は、初めて購読する方に7日間の無料体験があります。無料体験が終わる24時間前までに解約すれば、料金は請求されません。

アプリの「設定」>「サブスクリプションを管理」、またはiPhoneの「設定」>「Apple アカウント」>「サブスクリプション」から行えます。解約しても、支払い済みの期間が終わるまでは利用できます。

購入したApple アカウントでサインインしてから、「設定」>「購入を復元」をタップしてください。

返金はAppleが対応します。reportaproblem.apple.comにサインインし、ポケボキャの購入を選んでください。

図鑑とカードの記録はそのまま見られます。止まるのは新しいパックと復習だけで、再び購読すれば続きから学習できます。

iPhoneの中にだけ保存されます。ポケボキャにはアカウントがなく、サーバーに記録を保存しません。新しいiPhoneに移すときは、iCloudバックアップやクイックスタートをご利用ください。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

「設定」>「学習」>「学習記録をリセット」をタップすると、集めたカード、ランク、連続日数がすべて0に戻ります。元に戻せないのでご注意ください。